Politica Di Servizio
1. Introduzione E Ambito Di Applicazione
Calacaryniva gestisce un negozio online dedicato alla vendita di articoli per la casa e di arredamento per i consumatori in Italia.
La presente Politica Di Servizio fornisce una panoramica delle principali condizioni relative alla consultazione del sito, alla scelta dei prodotti, alla gestione degli ordini, ai pagamenti, alla preparazione, alla consegna, alle cancellazioni, ai resi, ai cambi e ai rimborsi.
Le procedure specifiche relative a ciascun servizio sono descritte nelle relative pagine informative. Prima di completare un acquisto, ti consigliamo di verificare attentamente le informazioni applicabili al tuo ordine.
2. Account Utente E Responsabilità Del Sito
Durante l'acquisto o quando richiedi assistenza, potrebbe essere necessario fornire alcune informazioni per consentire la corretta gestione della richiesta.
Se inserisci dati relativi all'ordine, all'indirizzo o ai recapiti, devi verificare che tali informazioni siano corrette e complete prima di confermare la richiesta.
Le informazioni relative agli ordini e alle comunicazioni ricevute devono essere conservate quando possono essere utili per richieste successive.
Ci impegniamo a mantenere il sito disponibile e funzionante in condizioni ragionevoli. Alcune funzioni possono essere temporaneamente sospese per manutenzione, aggiornamenti o problemi tecnici.
3. Prodotti, Disponibilità E Informazioni Sui Prezzi
Le pagine dei prodotti possono indicare dimensioni, materiali, caratteristiche, quantità, immagini e altre informazioni utili alla scelta.
Prima di effettuare un ordine, ti consigliamo di verificare attentamente dimensioni, colore, materiale, quantità e altre caratteristiche riportate nella pagina del prodotto.
Le immagini sono utilizzate per rappresentare gli articoli nel modo più accurato possibile. La resa dei colori e di alcuni dettagli può variare in base alle impostazioni e alle caratteristiche del dispositivo utilizzato.
La disponibilità degli articoli può variare in base allo stato effettivo dell'inventario.
I prezzi e gli eventuali costi di consegna applicabili saranno visualizzati prima della conferma definitiva dell'ordine.
Il totale mostrato nella fase di pagamento rappresenta l'importo che puoi verificare prima di completare l'acquisto.
4. Ordini E Pagamenti
Per effettuare un acquisto, devi selezionare gli articoli desiderati, verificare quantità, dati di consegna e riepilogo dell'ordine, quindi completare il pagamento tramite uno dei metodi disponibili.
Prima della conferma definitiva, controlla attentamente l'indirizzo di consegna, i recapiti, gli articoli selezionati, il prezzo e l'importo totale indicato.
Dopo la corretta trasmissione dell'ordine e la registrazione del pagamento, inizieremo la relativa procedura di preparazione.
Potrai ricevere una comunicazione contenente le informazioni principali dell'ordine all'indirizzo email fornito durante l'acquisto.
Se il pagamento non viene completato correttamente, l'ordine potrebbe non entrare nella normale fase di preparazione. In caso di dubbi, puoi contattarci per verificare lo stato della richiesta.
5. Trasporto E Consegna
Il periodo standard di preparazione dell'ordine è di 1 - 3 giorni lavorativi.
Dopo la spedizione, il periodo di trasporto previsto è generalmente di 5 - 10 giorni lavorativi.
Per informazioni complete su costi di consegna, modalità di trasporto, tracciamento, ricezione e altre condizioni, consulta la nostra Politica Di Spedizione.
Il periodo di preparazione viene calcolato in base ai giorni lavorativi applicabili. Una volta affidato l'ordine al servizio di trasporto, il tempo effettivo di consegna può dipendere dal processo logistico.
6. Cancellazione Degli Ordini
Una richiesta di cancellazione può essere effettuata per un ordine che non è ancora stato spedito e che rientra nel periodo previsto dalla procedura applicabile.
In particolare, gli ordini non ancora spediti possono essere richiesti per la cancellazione entro 48 ore dall'ordine.
Se l'ordine è già stato spedito o sono trascorse più di 48 ore, la cancellazione potrebbe non essere più disponibile. In tale situazione, puoi attendere la consegna e seguire la procedura prevista per il reso.
Per condizioni complete, modalità di richiesta e gestione del rimborso, consulta la nostra Politica Di Cancellazione Degli Ordini.
L'invio di una richiesta non costituisce automaticamente l'accettazione della cancellazione. La richiesta deve essere verificata in base allo stato effettivo dell'ordine.
7. Resi E Cambi
Le richieste di reso o cambio devono essere presentate entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine, secondo le condizioni indicate nella relativa procedura.
Gli articoli restituiti possono essere sottoposti a una verifica dopo la ricezione.
Per informazioni complete relative alle condizioni di reso, alla procedura, ai cambi, alla restituzione dell'articolo e alle relative spese, consulta la nostra Politica Di Reso E Sostituzione.
Per gli articoli restituiti, conserva la documentazione relativa alla spedizione fino al completamento della procedura.
8. Rimborsi
Quando una richiesta di rimborso viene approvata, il rimborso sarà normalmente effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'ordine.
Per i pagamenti effettuati tramite carta, il rimborso sarà indirizzato alla carta utilizzata durante l'acquisto, inclusi Visa e MasterCard quando applicabili.
Dopo l'elaborazione del rimborso, prevediamo un periodo di accredito di 3 - 5 giorni lavorativi.
I tempi effettivi di accredito possono dipendere dall'istituto che gestisce la carta o il metodo di pagamento.
Se il rimborso non risulta accreditato dopo il periodo indicato, puoi contattarci fornendo le informazioni dell'ordine per consentirci di verificare la situazione.
9. Controversie E Disposizioni Applicabili
In caso di problemi relativi a un ordine, un pagamento, una consegna, un reso o un'altra richiesta di assistenza, ti invitiamo a contattarci direttamente.
Esamineremo le informazioni disponibili relative alla richiesta e cercheremo di fornire una soluzione appropriata.
Noi operiamo nel rispetto delle disposizioni applicabili in Italia, incluse quelle relative alla protezione dei dati personali e alla GDPR.
Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente Politica Di Servizio quando necessario e forniremo informazioni sulle modifiche rilevanti attraverso modalità appropriate.
10. Privacy E Protezione Dei Dati
Durante la navigazione, l'acquisto, il pagamento, la consegna e le comunicazioni con noi, alcune informazioni possono essere necessarie per gestire correttamente le richieste.
I dati possono essere utilizzati per elaborare gli ordini, verificare i pagamenti, organizzare le consegne, fornire assistenza, gestire le richieste di reso o rimborso e mantenere il corretto funzionamento del sito.
Per informazioni dettagliate sulla raccolta, sull'utilizzo, sulla conservazione e sulla gestione dei dati personali, consulta la nostra Politica Sulla Privacy.
11. Proprietà Intellettuale
I contenuti presenti sul sito, comprese descrizioni, immagini, testi, elementi grafici e informazioni relative ai prodotti, sono destinati alla consultazione e all'utilizzo nell'ambito delle attività consentite sul sito.
La riproduzione, distribuzione, modifica o utilizzazione dei contenuti al di fuori degli usi consentiti non è autorizzata quando tale autorizzazione è necessaria.
12. Responsabilità
Ci impegniamo a fornire informazioni relative ai prodotti, agli ordini e ai servizi in modo chiaro e aggiornato.
Alcuni tempi o aspetti tecnici possono tuttavia essere influenzati da circostanze che non dipendono direttamente dalla gestione del sito.
L'utente è responsabile della correttezza dell'indirizzo di consegna, dei recapiti, delle quantità e delle altre informazioni inserite durante l'ordine.
Le disposizioni della presente sezione non intendono escludere o limitare responsabilità che non possono essere escluse o limitate secondo le disposizioni applicabili.
13. Modifiche Alla Politica Di Servizio
La presente Politica Di Servizio può essere modificata per riflettere cambiamenti nelle procedure operative, nei servizi disponibili o nelle modalità di gestione del sito.
La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito e sarà applicabile dalla data indicata nella relativa versione.
In caso di modifiche rilevanti, forniremo informazioni adeguate attraverso i canali disponibili.
Quando una specifica procedura contiene condizioni più dettagliate relative a trasporto, cancellazione, reso, cambio o rimborso, è opportuno consultare anche la relativa pagina dedicata.
14. Contatti
Per richieste relative a ordini, pagamenti, consegne, cancellazioni, resi, cambi, rimborsi o altre necessità di assistenza, puoi utilizzare i seguenti recapiti.
Indirizzo: 1410 Avenue K, Galveston, TX 77550, US
Telefono: +1 (409) 740-2861
Email: info@calacaryniva.com
Orari: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (ora dell'Europa centrale)