Shipping policy
1. Dove Effettuiamo Le Consegne
Calacaryniva gestisce gli ordini tramite il nostro negozio online e offre attualmente la consegna agli indirizzi idonei situati sul territorio italiano.
Durante la procedura di acquisto, ti invitiamo a inserire un indirizzo completo e corretto, in modo da facilitare la gestione dell'ordine e la consegna.
2. Tariffe Di Spedizione
L’importo totale dell’ordine include il prezzo dei prodotti e le spese di spedizione. Tutti i costi sono già inclusi nel prezzo visualizzato, senza alcuna spesa aggiuntiva.
Le spese di spedizione sono applicate secondo i seguenti criteri:
– Ordini con importo totale compreso tra €0,01 e €109,99: spese di spedizione pari a €7,99;
– Ordini con importo totale pari o superiore a €110: spedizione gratuita.
3. Imposte E Costi Inclusi
Le imposte e i costi applicabili relativi all'acquisto sono inclusi nei prezzi indicati sul sito.
Non è previsto il pagamento di ulteriori importi relativi a tali voci al momento della consegna.
4. Elaborazione Dell'ordine
Dopo la conferma dell'ordine e del pagamento, procediamo con la verifica delle informazioni necessarie e con la preparazione dei prodotti.
Il tempo di elaborazione previsto è di 1-3 giorni lavorativi.
Il periodo di elaborazione decorre dalla conferma dell'ordine e del pagamento.
Per giorni lavorativi si intendono i giorni normalmente dedicati alla gestione degli ordini, esclusi i giorni di chiusura applicabili.
5. Periodo Di Trasporto
Dopo la spedizione, il periodo di trasporto previsto è di 5-10 giorni lavorativi.
Il periodo indicato è una stima e può variare in funzione della gestione della spedizione, della disponibilità operativa del vettore, dell'indirizzo di consegna e di altre circostanze relative al servizio di trasporto.
Il periodo di trasporto decorre dalla data in cui la spedizione viene effettivamente presa in carico dal vettore.
6. Servizi Di Consegna
Per la gestione delle spedizioni possiamo utilizzare vettori quali UPS, FedEx, DHL o altri servizi di consegna disponibili.
Il vettore può variare in base alle caratteristiche dell'ordine, alla destinazione e alle esigenze operative della spedizione.
7. Come Verificare La Spedizione
Dopo la conferma dell'ordine, riceverai un'email contenente le informazioni disponibili relative all'acquisto.
Queste informazioni possono includere il numero dell'ordine, i dettagli del pagamento e, quando disponibile, il nome del vettore incaricato della consegna.
Puoi verificare lo stato dell'ordine attraverso la sezione "Tracciamento Dell'ordine" del nostro sito.
Per effettuare la ricerca, inserisci l'indirizzo email o il numero di telefono associato all'ordine e il relativo numero dell'ordine.
Dopo la spedizione, l'aggiornamento delle informazioni di tracciamento potrebbe richiedere un certo periodo di tempo.
8. Aggiornamenti E Ritardi
I tempi indicati nella presente politica sono periodi stimati.
In caso di ritardo, ti consigliamo di controllare le informazioni di tracciamento disponibili per verificare l'ultimo aggiornamento della spedizione.
Se il tracciamento non viene aggiornato o se la consegna presenta un'anomalia, puoi contattarci indicando il numero dell'ordine e le informazioni disponibili sulla spedizione.
Provvederemo a verificare la situazione e a comunicarti le informazioni disponibili.
9. Problemi Relativi Alla Consegna
Danni Visibili
Al momento della consegna, ti consigliamo di controllare le condizioni esterne dell'imballaggio quando le modalità di consegna lo consentono.
Se sono presenti danni visibili, ti consigliamo di documentare la condizione dell'imballaggio con fotografie e di segnalarla secondo le modalità disponibili al momento della consegna.
Se dopo l'apertura dell'imballaggio rilevi un problema relativo al prodotto, contattaci tempestivamente fornendo il numero dell'ordine e le informazioni utili.
Mancata Ricezione O Smarrimento
Se l'ordine non viene ricevuto entro il periodo stimato o le informazioni di tracciamento indicano un'anomalia, ti invitiamo a contattarci.
Per consentire una verifica più rapida, ti consigliamo di fornire il numero dell'ordine e le informazioni di tracciamento eventualmente disponibili.
Modifica O Cancellazione Della Spedizione
Eventuali richieste di modifica dell'indirizzo o di cancellazione devono essere comunicate il prima possibile.
Le correzioni dell'indirizzo devono essere comunicate tempestivamente e, quando possibile, prima che l'ordine venga affidato al vettore.
Una volta che la spedizione è stata affidata al vettore, la possibilità di modificare l'indirizzo o interrompere la consegna può essere limitata.
In tali situazioni, la richiesta potrà essere gestita secondo le procedure applicabili all'ordine.
Informazioni Di Consegna
L'utente è responsabile della correttezza delle informazioni fornite durante la procedura di acquisto.
Ti invitiamo a controllare nome, indirizzo, numero civico, codice postale, numero di telefono e altre informazioni necessarie prima di completare l'ordine.
Informazioni incomplete o errate possono causare ritardi o richiedere ulteriori verifiche prima della consegna.
10. Controllo Alla Ricezione
Al momento della consegna, ti consigliamo di verificare le condizioni esterne dell'imballaggio e di documentare eventuali anomalie visibili.
Dopo la ricezione, controlla il prodotto appena possibile per verificare che corrisponda all'ordine e che non presenti problemi evidenti.
In caso di anomalie, contattaci tempestivamente indicando il numero dell'ordine e fornendo fotografie o altre informazioni utili alla verifica.
11. Assistenza Sulla Spedizione
Per richieste relative alla preparazione dell'ordine, ai tempi di trasporto, al tracciamento, all'indirizzo di consegna o ad eventuali anomalie, puoi utilizzare i seguenti recapiti:
Indirizzo: 1410 Avenue K, Galveston, TX 77550, US
Telefono: +1 (409) 740-2861
Email: info@calacaryniva.com
Orari: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (ora dell'Europa centrale)